Eti̇ler Mah.847 Sok.çeli̇k Apt.no:24 / B Muratpaşa - Antalya
Öncelikle bir servis telefonlara bakacak. Randevusuna gelmeyen servis mi olur.
Antalya’da sıfır binaya kurulumunu yeni yapmış oldukları ve zamanlayıcısı çalışmayan fırınım için 20 gündür servis almaya uğraşıyorum. Kurulum için yan komşuma geldiklerinde sorunu aktardığım arkadaş, bana zamanlayıcıyı sonuna kadar çevirmemi söyleyerek konuyla ilgilenmedi. Aradan geçen zamanda bana arıza kaydı açıldığı söylenmesine rağmen 10 günde gelen giden olmayınca aslında kaydın açılmadığını öğrendim. Telefonlara yanıt veren Ayşe Hanım’a kayıtlı inşaat firmasının adını verdiğimde sistemde görmediğini söyledi. Uzun çabalar sonunda kayıt açtırabildim. Bu nasıl profesyonellik dışı, müşteriye yardımdan uzak bir hizmettir anlaşılır gibi değil. Bu arada fırını ilk taktıklarında fanı eksik takıldığı için sonrasında fan takılması yapılmış ve bu işlem sonrasında da ankastre fırın vidalarından söküldüğü için kapısı açılınca yerinden çıkmaktadır. Kesinlikle ne ürün ne de bu teknik servisin yaptığı hizmetten memnun değilim.
telefona niçin bakmıyorsunuz telefonunuz arızalı galiba hat düşmüyor günlerdir montaj yapılacak rezil olduk.servis telefonunun hattı düşmüyor başka iletişim yok. bize lütfen dödermisiniz..0533/6587279
Klima kurulum icin kimseye ulasamiyorum.!
BUNDAN 3 YIL ÖNCE ANKASTRE SET ALDIM. BARAN TİCARET PERSONELİ GELİP KURULUM YAPTI.ANCAK DAVLUMBAZDAN AŞIRI SES GELDİĞİ İÇİN SÖKÜP GÖTÜRDÜLER. GERİ GETİRDİKLERİNE YİNE AYNI SES DEVAM ETMEKTE İDİ. TEKRAR GÖTÜRDÜLER YİNE AYNI SES VAR.ŞU AN ÜRÜNÜN GARANTİSİ BİMİŞ .OCAKTA ÇAKMAK BOBİNİ ÇALIŞMIYOR VE OCAĞIN DÜĞMESİ DÖNMÜYOR. ARADIĞIMDA ÜRÜNÜN GARAMTİSİNİN BİTTİĞİNİ 400 TL SERVİS ÜCRETİ ALACAKLARINI BOBİN İÇİN 650 TL AYRICA DÜĞME İÇİN 450 TL ALACAKLARINI SÖYLEDİLER. YENİ OCAK ALSAM DAHA UCUZA MAL EDECEĞİM.ÜRÜNÜ SATANA KADAR HERŞEY ÇOK GÜZELDİ.ŞİMDİ HİÇ İLGİLENMİYORLAR.
Neden cevap vermiyorsunuz defalarca kez aramam rağmen? Bi cevap verin aldığım ürün elimde kaldı doğalgaza çevrilmesi lazim ama bir türlü cevap vermiyorsunuz 2 hafta boyunca sizi aradım ulaşmaya çalışiyorum!!!!!!!
Personellerinin burnu çok havada minnet bekliyor lar takıp gideyim demiyorlar ters konuşuyor lar rahatsızlık verici
Telefon ulaşılmıyor arızalı davlumbaz götürdünüz gidiş o gidiş
Ne tarafınıza dönüş yapıyorlar nede geliyorlar.. Kalitesiz bir ve düzensiz bir servis ehli keyif çalışıyorlar îmâsı sezdim. Ve ne yazıkkı ürünün montajını kendim yapmak zorunda kaldım. Kumtel yakışmadı böyle servis ağın.
Kumtel marka ankastre set aldık servis kaydı oluşturduk fırının gaz bağlantısı yapılacak günlerdir yemek yapamıyoruz servis bekliyoruz üstelik bayram tatili başladı aradığım halde gelecekler diyip sonra telefonlar meşgule atılıyor telefon kapatılıyor.sonuc bayram tatili başladı ve 4 gün daha yemek yapamayacağız , evde 2 küçük çocuk var , kesinlikle memnun kalmadık açık göz 2 tane çocuk koymuşlar nerden ne para koparirim diye bakiyorlar
Saha personeli ve ve yetkili servis birbirinden bağımsız. Saha personeli geldi ve bizden kaynaklı olarak ankastre seti takamadı. Haftaya aynı güne kadar yaptırın gelip takalım dediler. Tekrar servisi aramama gerek var mı dediğimde biz söyleriz dediler. Bir sonraki hafta gelecekleri gün servisi arıyorum. Kaydınız beklemede diyorlar. Büro ve saha personeli arasında iletişim kopukluğu var. Tavsiye etmiyorum gidin ücretli taktırın işimiz çözülsün
27/12/2021 Günü bir aydır arızalı olan midi fırınınızı (Luxell) Antalya merkez servisine götürdük. Zaman zaman başka markalarda servis korkusu olsada bizi karşılayan Ufuk Bozkurt ' un gösterdiği yakınlık ve işinizi bir çırpıda halletmesi bu markaya duyduğunuz güveni de artırdı. Bu sebeple başta merkez servisine ve markaya sonsuz teşekkürler ederiz. Gülçin ve Halit KAVUK
Ankastre takımıninda yardımcı olan teknik servis Mahmut geçti beyfendi ye çok teşekkür ederim saygılı ve güler yüzlü işinde tam bir uzman
Montajıma gelen servis elemanına çok teşekkür ederim , Zihni AKDAŞLI işinin hakkını veriyor ilgisi , samimiyeti , davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim , emeğine sağlık Zihni AKDAŞLI ?❣️
Montaja gelen servis elemanına çok teşekkür ederim , Zihni AKDAŞLI işinin hakkını veriyor ilgi , davranış ve samimiyetinden dolayı çok teşekkür ederim ?❣️
Montaja gelen servis elemanına çok teşekkür ederim , Zihni AKDAŞLI işinin hakkını veriyor ilgi , davranış ve samimiyetinden dolayı çok teşekkür ederim ?❣️
Montaja gelen servis elemanına çok teşekkür ederim , Zihni AKDAŞLI işinin hakkını veriyor ilgi , davranış ve samimiyetinden dolayı çok teşekkür ederim ?❣️
Montaja gelen servis elemanına çok teşekkür ederim , Zihni Akdaşlı işinin hakkını veriyor ilgisi,samimiyeti ve davranışlarından dolayı çok teşekkür ederim , emeğine sağlık ??
Montojami gelen zihni akdaşlıdan çok teşekkür ederim çok memnun kaldım herşeyi en İnce ayrıntısına kadar bilgilendiriyor şahsım adına başta Zihni akdaşli olmak üzere baran tekniği herkese tavsiye ederim Antalya'nın en iyisi
Montaja gelen servis elemanına çok teşekkür ederim Zihni ALDASLİ işinin hakkını veriyor ilgi ve samimi davranışından dolayı teşekkür ederim?❣️
Evime gelen teknisyen Mahmut Geçti’ye çok teşekkür ederiz işine sadık bir eleman aylardır davlumbaz sıkıntısı çekiyorduk onun sayesinde sıkıntılarımızdan kurtulduk çok teşekkür ederiz Mahmut Geçti ??
Mahmut geçti arkadaşımı yaptığı işinden dolayı kendisine teşekkür ederim. Başarılı bir arkadaş
Müsteri hizmetleri çök güzel , müsterilerlen çök güzel ilgileniyörlar
Evimize Gelen Teknisyen Mahmut Geçtiye Çok teşekkürlerimi Sunararım Aylardır davlumbaz sıkıntısı çekiyorduk Sağolsun Mahmut Bey sorunumuzu ortadadan kaldırdı Başarılarının Devamını Diliyorum ??
Aralık ayinda market vasıtası ile bir ankastre ürün aldim montajı icin gelen esmer bir beyefendi vardi ismi galiba mahmut'tu cok memnun kaldım verdiği bilgiler ve isini istedigim şekilde yapması beni memnun etti burdan soylemek istedim öncelikle mahmut beye ve şirketinize cok teşekkür ederim
Firmaya ve teknisyen Mahmut beye teşekkür ederim
Bu gün evimin davlumbazı takıldı işinin sorumluluğunu yerine tam olarak yerine getiren firma sahiplerine teşekkür ederim Özellikle teknisyen kardeşim MAHMUT beyin isimdeki bilgi beceri ve efendiliginden dolayı tekrar teşekkür ederim kalın sağlıcakla
servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor ayrıca saygısızlar müşteriye
Müsteri hizmetleri çök güzel , Müsterilerlen çök güzel ilgileniyörlar
BARAN TEKNİK, Antalya Muratpaşa İlçesinde yeralmaktadır. Kumtel ve Luxell markalarının yetkili servis desteğini vermektedir. Ankastreler, Isıtıcılar, Davlumbazlar, set üstü ocaklar gibi mutfak ürünlerine teknik servis desteği vermektedir.
1972 yılında, Kayseri’de faaliyete başlayan KUMTEL A.Ş. kumbaralı telefon üretimi ile Türkiye’de ilk yerli telefonu üretmeyi başarmıştır. 1976 yılında, seramik taşlı ısıtıcı üretimi ile ısıtıcı sektöründe de faaliyet göstermeye başlamış ve bugün sektörde Türkiye pazarının lideri konumuna gelmiştir. Sektördeki gelişmeleri yakından takip eden firmamız, mini fırın ve solo fırınlardaki üretim tecrübesini ankastre ürünlere aktararak ürün gamını genişletmiştir.
Kumtel, “Pişirmek ve Isıtmak Bizim İşimiz” sloganıyla, dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı tüketici ihtiyaçlarına tam cevap vermeyi ilke edinmiş, Ar-Ge çalışmalarını da pazarın artan kalite ve inovasyon beklentilerini karşılama hedefiyle şekillendirmiştir. Bu çabaların sonucu olarak üretiminin %70’ini 120’den fazla ülkeye ihraç ederek dünya pazarında da tercih edilen bir marka konumuna gelmiştir.
Vizyonumuz
"Özgün Ürün, Yüksek Kalite ve Doğru Fiyat" ilkemiz doğrultusunda sektörümüzün en yenilikçi ve kaliteli ürünlerini müşterilerimize sunmak, yurt içi ve yurt dışında doğru yatırımlarla gelişerek büyümek, sürekli iyileştirme ve sosyal uygunluk kriterlerini merkeze alarak saygın bir marka olmayı sürdürmektir.
Misyonumuz
Sektörümüzdeki gelişmeleri yakından takip ederek müşterilerimize en yenilikçi ve faydalı ürün yelpazesini sunmak
Doğal kaynaklarımızı en verimli şekilde kullanarak çevreye ve insana saygılı üretim yapmak
Enerji verimliliği yüksek ürünlerimizle müşterilerimizin hayat kalitesine katkı sağlamak
Anahtar Kelimeler: kumtel, kumtel servis, kumtel yetkili servis, kumtel elektrikli ev aletleri, kumtel ankastre, kumtel isitici, kumtel firin, kumtel davlumbaz, kumtel teknik servis, luxell, luxell servis,